Integritetspolicy

1. Inledning

QBE Management Services (UK) Limited (”QBE”, ”vi”, ”oss”, eller ”vår”), som är verksamt inom fordonsskydd, ingår i en större koncern, QBE Insurance Group, en av världens ledande internationella försäkrings- och återförsäkringsbolag.

QBE Automotive Protection är en dynamisk specialist inom försäkringsverksamhet och en erkänd ledare inom fordonsskyddssektorn. Förutom GAP-lösningar erbjuder vi ett brett spektrum av fordonsgarantier, digitalt direkt till kund och genom försäljningsställen. Vi erbjuder dessutom andra lojalitets- och retentionsprodukter till biltillverkare, distributörer, bilhandlare, finansinstitut och intressegrupper.

Integritetspolicyn är tillämplig för all personlig information (benämns även ”personuppgifter”) som samlas in inom ramen för vår webbplats för fordonsskydd.

Observera att denna webbplats enbart är en informativ företagswebbplats och att enskilda kunder inte kan köpa våra produkter eller tjänster via denna webbplats.

2. Uppgifterna vi samlar in

Vi samlar in följande personuppgifter om dig:

Uppgifter om besök på vår webbplats, t.ex. datum, tid och varaktighet för besöket, webbläsartyp, operativsystem och sidbesök.
Uppgifter du lämnar till oss när du registrerar dig på webbplatsen för att ta emot information om fordonsskydd, eller när vi på annat sätt har kontakt med dig, däribland ditt namn, e-post, telefonnummer, arbetsroll/titel och företag/arbetsgivare.
Din begäran om att få ytterligare information om fordonsskyddsverksamheten.
Alla andra personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss.

Vår webbplats använder också cookies för en rad ändamål, däribland för att hjälpa oss att ge dig en bra upplevelse när du bläddrar på vår webbplats och för att skilja dig från andra användare av vår webbplats. Se vår cookiepolicy för att få mer information om vår användning av cookies.

3. Källan till dina uppgifter

Vi mottar uppgifter direkt från dig när du besöker vår webbplats, registrerar dig för nyheter, nyhetsbrev eller andra former av kommunikation, använder eller ställer frågor om våra produkter eller tjänster, ger oss feedback, fyller i enkäter eller i på annat sätt interagerar med, eller kontaktar oss med avseende på våra tjänster.

4. Varför vi samlar in dina personuppgifter och vår rättsliga grund för detta

Vi samlar in dina uppgifter för att:

skräddarsy eller anpassa vår webbplats efter dina behov
förbättra vår webbplats baserat på hur du och andra användare interagerar med vårt innehåll
hantera våra tjänster och vår verksamhet
korrespondera med webbplatsanvändare för att besvara deras frågor eller undersöka klagomål
interagera med dig när du frågar om, eller ingår avtal med oss för att erhålla våra tjänster
sända dig marknadsföringsmaterial (exempelvis nyhetsbrev), där det är tillåtet för oss att göra det
fullgöra våra rättsliga och regelmässiga förpliktelser
fastslå, utöva eller försvara våra juridiska rättigheter

Vi kommer enbart att samla in, använda och dela dina personuppgifter om vi är övertygade om att vi har en lämplig rättslig grund för att göra detta. En orsak härtill kan vara att:

vi behöver använda dina personuppgifter för våra legitima affärsintressen. Vi har exempelvis ett legitimt kommersiellt intresse av att främja och utveckla vår verksamhet, skapa goda relationer till våra kunder och leverantörer, driva en webbplats, lämna information till potentiella och faktiska kunder, leverantörer och andra berörda parter med avseende på tjänsterna vi tillhandahåller och QBE:s åtgärder och att kontakta sådana enskilda personer från tid till annan
du har samtyckt till behandlingen (till exempel när du samtycker till att placera cookies på din enhet eller när du samtycker till att motta direktmarknadsföringsmaterial från oss)
behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal vi har ingått med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran före ingående av ett avtal. Observera att vi kanske inte kan teckna avtal med dig om du inte tillhandahåller uppgifterna vi begärt
vi behöver använda dina personuppgifter för att följa en relevant lagstadgas- eller regleringsskyldighet vi har

5. Hur vi delar och lämnar ut uppgifter

Vi delar dina personuppgifter på det sätt och för de ändamål som framgår nedan:

inom QBE-koncernen när sådant utelämnande krävs för att tillhandahålla dig våra produkter och/eller tjänster och/eller för att hantera vår verksamhet
med tredjepartstjänsteleverantörer (som agerar enligt våra instruktioner) som hjälper oss att hantera vår verksamhet och hjälper oss vid tillhandahållande av information eller tjänster till dig (till exempel leverantörer av lösningar för hantering av kundrelationer eller marknadsföring och tredjepartsleverantörer av IT-tjänster för att hantera och förbättra webbplatsen)
med konsulter och professionella rådgivare, däribland våra advokater, räkenskapsförare och revisorer
med statliga organisationer och myndigheter, brottsbekämpande myndigheter och tillsynsmyndigheter om det krävs för att följa tillämpliga lagar, föreskrifter och regler, och förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter, tillsynsmyndigheter och andra statliga organ

Om vi i framtiden säljer eller överför hela eller delar av vår verksamhet, våra andelar eller tillgångar till en tredje part kan vi utelämna uppgifter till en potentiell eller faktiskt tredjepartsköpare.

6. Överföring av uppgifter

QBE är en koncern med dotterbolag, avdelningar och kontor runt om i världen och det kommer således, från tid till annan, vara nödvändigt att skicka dina uppgifter mellan QBE:s olika internationella enheter. QBE ingår likaledes avtal med leverantörer runt om i världen och skickar uppgifter till andra tredje parter vid behov för att hantera sin verksamhet och tillhandahålla sina tjänster.

Dina personuppgifter kan således överföras och lagras i regioner och länder utanför det land där du är hemmahörande, däribland Australien, Asien och Stillahavsområdet, Nya Zeeland, önationer i Stilla havet, Indien, Nordamerika och inom Europa, inklusive QBE:s servicebolag som är beläget i Filippinerna och som tillhandahåller försäljning, administration av anspråk och andra tjänster till koncernen och/eller till andra länder där QBE-enheter är verksamma eller kan komma att vara verksamma i framtiden och där dess tjänsteleverantörer eller affärspartners är hemmahörande varvid var och en kan vara föremål för olika dataskyddsstandarder i förhållande till ditt hemland.

När vi behöver överföra dina personuppgifter utanför Storbritannien och EES vidtar vi åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter är skyddade i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Det gör vi genom att använda ett antal olika metoder, inklusive att:

sluta lämpliga avtal. Vi använder avtalsklausuler för internationell dataöverföring som har godkänts av relevanta dataskyddsmyndigheter (såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller Storbritanniens tillägg till sådana klausuler om internationell dataöverföring). Du hittar mer om dessa klausuler här. Om du skulle vilja ha en kopia av avtalsklausulerna för internationell dataöverföring som används av QBE ber vi dig kontakta oss med hjälp av informationen som framgår av avsnitt 11 nedan
överföring av personuppgifter endast till länder som av den berörda myndigheten har bedömts ha en adekvat dataskyddsnivå. Du hittar mer om detta här. För överföring av personuppgifter till USA kan detta innefatta användning av EU-USA:s ramverk för skydd av personuppgifter och/eller Storbritanniens utvidgning av EU-USA:s ramverk för skydd av personuppgifter (the UK Data Bridge)

7. Hur vi håller dina uppgifter säkra

Vi tar säkerheten för de uppgifter vi samlar in på allvar. Vi har vidtagit och upprätthåller tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, policyer och processer som framtagits för att minska risken för oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, obehörigt utlämnande av, eller tillgång till sådana uppgifter som är lämpliga för de berörda uppgifternas art.

När vi överför dina personuppgifter till tredje parter som hjälper till att tillhandahålla våra produkter och tjänster för vår räkning erhåller vi av dem avtalsförpliktelser för att skydda dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga integritetslagar.

Våra säkerhetsåtgärder ses över med jämna mellanrum och uppdateras regelbundet för att återspegla utveckling inom teknik och säkerhet och ändringar i vår verksamhet. Vi ber dig emellertid beakta att det finns inneboende säkerhetsrisker med att överföra data, såsom e-post eller via Internet, eftersom det är omöjligt att helt skydda från obehörig åtkomst av tredje part.

8. Lagring av uppgifter

Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge som det är rimligt nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in (enligt vad som anges i denna integritetspolicy) och för att uppfylla våra juridiska och reglerande skyldigheter.

Vi har en utförlig lagringspolicy på plats som styr hur länge vi behåller olika typer av information. Den exakta tidsperioden beror på din relation till oss och vilken typ av personuppgifter vi har.

När den tillämpliga lagringsperioden löper ut kommer vi att säkert radera dina personuppgifter i enlighet med gällande lagar och förordningar.

9. Dina rättigheter

Du har ett antal rättigheter med avseende på personuppgifterna vi har om dig vilka framgår nedan. Du kan utöva dina rättigheter genom att när som helst kontakta oss med hjälp av uppgifterna som framgår i avsnitt 11 nedan.

Rätt till åtkomst

Du har under vissa förutsättningar rätt att få en kopia av personuppgifterna vi har om dig och viss information om hur vi använder dem.

Rätt till rättelse

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade av oss. Om du anser att det finns felaktigheter, avvikelser eller luckor i den information vi har om dig, kan du kontakta oss och be oss att uppdatera eller ändra den.

Rätt till radering

Det här kallas ibland för ”rätten att bli glömd”. Det ger dig rätt att under vissa omständigheter begära radering av dina personuppgifter. Till exempel när vi inte längre behöver dina personuppgifter för det ursprungliga syftet för vilket vi samlade in dem.

Även om vi kommer att bedöma varje begäran finns det andra faktorer som måste beaktas. Vi kanske till exempel inte kan radera dina uppgifter i enlighet med din begäran eftersom vi har en laglig eller rättslig skyldighet att behålla dem.

Rätt att begränsa eller invända mot behandling

Du har under vissa omständigheter rätt att invända mot, eller be oss att begränsa, behandlingen av dina personuppgifter. Detta omfattar en rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direkt marknadsföring.

Rätt att återkalla samtycke

Du har, när vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter, rätt att återkalla sådant samtycke när som helst. Om du återkallar ditt samtycke kommer detta endast att gälla för framtida behandling av dina personuppgifter.

Rätt att anföra klagomål

Du har rätt att anföra klagomål till dataskyddsmyndigheten i det land där du är hemmahörande. Vi skulle emellertid uppskatta möjligheten att ta ställning till dina farhågor innan du tar kontakt med myndigheten. Vi ber dig därför vänligen att kontakta oss först med hjälp av uppgifterna som framgår av avsnitt 11 nedan.

10. Länkar till andra webbplatser

Denna integritetspolicy kan innehålla länkar till andra tredjepartswebbplatser, inklusive LinkedIn. Vi är inte ansvariga för innehållet på dessa andra webbplatser och du bör läsa de integritetspolicyer som tillhandahålls av sådana webbplatser.

11. Kontakta oss

Om du skulle vilja ha ytterligare information om eventuella frågor som regleras av denna policy eller om du har andra frågor om hur vi samlar in, lagrar eller använder dina personuppgifter kan du kontakta vårt dataskyddsombud genom att mejla dpo@uk.qbe.com eller skriva till:

Dataskyddsombudet
QBE European Operations
30 Fenchurch Street
London EC3M 3BD
Storbritannien

Version: 1.0

Datum: 29^th januari 2024